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腾讯汽车新闻据国外媒体报道,瑞典汽车制造商沃尔沃最近推出了实时通讯工具Live Chat,以开放对沃尔沃团队专家的实时数字访问。该公司的所有者或大型车队经理可以使用此即时数字信息服务寻找各种主题的帮助,包括申请特定产品信息,预订原型以及确认最近的沃尔沃零售商。此外,用户还可以通过在线聊天与公司的区域业务销售经理安排会议。

据报道,沃尔沃用户可以在每周一至周五上午9:00至下午5:00 1778 30期间通过在线聊天联系公司商务中心训练有素的团队专业人员。

沃尔沃汽车英国公司业务销售主管Steve Beattie表示,Live Chat的推出为用户提供了与沃尔沃直接沟通的方式。在今天,商业模式非常复杂,可以简化用户与沃尔沃之间的互动。特别重要。这一最新举措反映了沃尔沃为所有用户提供无与伦比的客户体验的雄心,无论他们的业务规模或车队需求如何。此前,沃尔沃还推出了专门为满足中小型企业客户需求而设计的虚拟销售团队服务。

虚拟销售团队的总体目标是为没有时间或资源购买车队车辆的公司提供服务。沃尔沃派出专门的“虚拟销售经理”与客户合作,以确定客户的车辆需求,购买汽车并代表客户使用沃尔沃零售网络促进购买流程。

虚拟销售经理的工作包括车辆报价,其引导客户通过视频来理解所考虑的车辆的优点以及预定的原型。订单生成后,当地的沃尔沃商务中心团队将与零售商合作完成订单,简化中小企业的流程。 (天宝)